Onze norm
We werken aan een website die voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA. Dat is de internationale norm voor toegankelijke websites, die ook de Europese regels als uitgangspunt nemen.
We gebruiken bewust geen toegankelijkheidswidget die over de site heen ligt. Zo'n widget lost de echte problemen niet op en kan je eigen hulpmiddelen in de weg zitten. In plaats daarvan bouwen we de site zelf toegankelijk, zodat je je eigen instellingen kunt blijven gebruiken: zoomen in je browser, een schermlezer, hoog contrast of minder beweging.
Wat we hebben gedaan
- Je kunt de hele site met alleen het toetsenbord gebruiken. Met Tab verschijnt eerst de link Naar de inhoud, en elk onderdeel krijgt een duidelijke focusrand.
- Teksten hebben voldoende contrast, en links in lopende tekst zijn ook zonder kleur te herkennen.
- Afbeeldingen hebben een beschrijving, en knoppen en links hebben een naam die een schermlezer voorleest.
- Pagina's hebben een duidelijke opbouw met koppen, zodat je snel kunt navigeren.
- Formulieren hebben labels bij elk veld, en foutmeldingen worden voorgelezen.
- Staat op je apparaat beweging verminderen aan, dan spelen animaties en demo's niet vanzelf af. Demo's kun je altijd pauzeren, en de uitleg staat ook als tekst op de pagina.
- De site werkt op telefoon, tablet en computer, en blijft leesbaar als je inzoomt.
Hoe we dit hebben getest
Op 6 oktober 2026 hebben we de belangrijkste pagina's gecontroleerd: de homepage, de pagina's over onze diensten en oplossingen, de calculator, het contactformulier en de kennisbank. Dat deden we met een geautomatiseerde test (axe) en met handmatige controles: werken met alleen het toetsenbord, contrast, koppen, beschrijvingen van afbeeldingen en het gebruik op een telefoon. De punten die we vonden, hebben we opgelost.
Wat nog niet helemaal goed is
- We hebben de site nog niet getest met een echte schermlezer, zoals NVDA of VoiceOver. Dat staat op onze planning.
- Externe onderdelen, zoals de beveiligingscontrole van Cloudflare in sommige formulieren, hebben we niet zelf in de hand.
- Deze verklaring gaat over www.nso.eu. Onze klantportalen en andere diensten vallen er niet onder.
Loop je ergens tegenaan?
Kun je iets op deze website niet goed gebruiken, of heb je een tip? Laat het ons weten. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen naar een oplossing. Je kunt ons ook altijd bellen; dan helpen we je verder met wat je op de site zocht.
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026.