Automotive
Een garage die overal kan werken, ook als het internet uitvalt
De IT hing af van één externe persoon die weinig tijd had, en het garageprogramma viel regelmatig weg. Nu staat alles veilig in de cloud en werkt de garage gewoon door.
De uitdaging
Bij Vakgarage De Liesbosch werd de IT verzorgd door een externe persoon. Die had vaak geen tijd, waardoor vragen en oplossingen lang op zich lieten wachten. De garage werkte met producten voor thuisgebruik, en de bedrijfsgegevens stonden op een eigen server in het pand.
Het grootste probleem zat in Carsys, het programma waarmee de garage werkt. Het stond op één werkplek, en de andere pc’s maakten daar verbinding mee. Die verbinding viel regelmatig weg. Dan moesten de pc’s opnieuw worden opgestart voordat iedereen weer verder kon. “Als je een klant aan de balie hebt staan, wil je niet eerst je computer opnieuw moeten opstarten”, zegt Cliff Goudswaard.
Onze aanpak
We zijn overgestapt op Microsoft 365. De bedrijfsgegevens staan nu veilig in de cloud van Microsoft, in plaats van op een server in het pand. Daarnaast maken we een back-up van Microsoft 365: een reservekopie op een andere locatie, volledig versleuteld en volgens de huidige standaarden.
Ook Carsys hebben we naar de cloud gebracht. Het hangt niet meer af van één werkplek, en de medewerkers kunnen ermee werken waar ze ook zijn.
Tot slot kwam er een 5G-verbinding als reserve voor het internet. Valt de gewone internetaansluiting uit, dan gaat het werk gewoon door. “Daar hadden we zelf nooit aan gedacht”, vertelt Cliff, “maar het geeft wel een gerust gevoel.”
Het resultaat
Carsys werkt stabiel en de pc’s hoeven niet meer opnieuw te worden opgestart. De bedrijfsgegevens zijn veilig opgeslagen en er is altijd een reservekopie. En doordat alles in de cloud staat en er een reserve-internetverbinding is, kan de garage blijven werken, ook als de gewone verbinding wegvalt.
Ook de beveiliging is flink vooruitgegaan, en dat is te meten. Microsoft geeft elk bedrijf dat Microsoft 365 gebruikt een score voor de beveiliging: de Secure Score. Hoe hoger de score, hoe beter je gegevens en accounts beschermd zijn. Bij Vakgarage De Liesbosch ging die score van 37% naar 86%.
“Heb ik een vraag, dan bel ik NSO en wordt het opgepakt”, zegt Cliff. “Dat is wel anders dan vroeger.”
“Vroeger moesten we regelmatig alle pc's opnieuw opstarten omdat Carsys eruit lag, en dan stond de werkplaats even stil. Dat is helemaal verleden tijd. We denken niet meer na over de IT, en dat is precies wat we wilden.”
Meer klantverhalen
