IT Servicedesk

Waarom één IT specialist in dienst nemen als er voor minder kosten een heel team voor je klaar staat?

Uw servicedesk uitbesteden?

De servicedesk is het centrale aanspreekpunt van je bedrijf. Alle problemen worden er geregistreerd en opgelost, ook kun je vragen stellen of om advies vragen. Het doel van de servicedesk is om ervoor te zorgen dat je medewerkers maximaal productief blijven.

Professionele medewerkers

Als je met onze servicedesk belt krijg je direct een professional aan de lijn. Al onze servicedesk medewerkers hebben minimaal 3 jaar ervaring en zijn getraind en gecertificeerd in vrijwel alle technologieën die we leveren.

Uitgebreide documentatie

Zonder documentatie is efficiënt support leveren erg lastig. NSO gebruikt een professioneel documentatiesysteem en een geijkt proces om informatie vast te leggen van jouw IT middelen. Hier krijg je zelf ook toegang toe zodat je exact weet hoe jouw IT is geconfigureerd.

De juiste programma's

Met behulp van het juiste gereedschap kunnen wij snel en probleemloos ondersteuning bieden. Van het overnemen van een scherm tot uitgebreide probleemdiagnose vanuit onze systemen.

Een effectief proces

Met alléén goede mensen heb je nog geen goede servicedesk. Een efficiënt en gedocumenteerd proces moet ervoor zorgen dat op ieder moment de beste service geboden kan worden.